住宿条款


◆ 第1条 - 条款的适用(范围)

1) 入住客人必须遵守住宿条款及其他与酒店签订的有关协议,条款中未注明的事项遵照法律和惯例。

2) 使用信用卡预订时,必须遵守本条款。详细事项须遵照酒店和信用卡公司签订的协议。

3) 除上述条款以外,酒店可在不违背条款、法律和惯例的范围内签订必要的协议。


◆ 第2条 - 住宿申请的拒绝

1) 对于以下情况,酒店可拒绝提供住宿: 

①住宿申请未包含在条款中时

②酒店(住所)已全部被预订,无可预订房间时

③担心申请入住的客人以违反规定或法律规定的方法使用住所或打扰其他客人时

④申请入住的客人身患传染病时

⑤申请入住的客人持非法毒品或携带宠物时

⑥酒店因自然灾害、设施损坏或其他不得已的原因无法提供住宿时

⑦住宿申请不符合韩国法令时


◆ 第3条 - 核实身份

1) 酒店在客人使用客房的前一天接到住宿申请时,可要求客人在规定时间内提供以下事项: 

① 申请入住客人的姓名、性别、国籍和职业

② 其他酒店需要的事项


◆ 第4条 - 保证金

1) 酒店接到预订申请时,仅当收取客人的预订保证金时可保证预订有效。

2) 未支付现金,使用信用卡支付保证金时可保证预订有效。 

3) 使用信用卡预订客房时,为了保证预订有效,信用卡持有人必须提供填写凭证(住宿券)或明确填写信用卡号码后提交酒店。

4) 在酒店外部申请退房时,客人必须先同意使用信用卡。

5) 符合第5条情况时,使用上述保证金支付取消费用(违约金),退还剩余的费用。但未缴纳保证金,使用信用卡预订时,信用卡公司将收取第5条规定的取消费用(违约金)。  

6) 取消预订时,酒店必须通知预订客人的预订号码、日程、负责人姓名和取消费用(违约金)明细。


◆ 第5条 - 顾客(顾客方)解约

1) 预订客人取消部分或全部预订时,酒店将按照如下规定收取取消费用(违约金)。 但本条款不适用于在距离到店15天前取消整体预订的10%的团体客人。在距离到店15天前预订时,需支付到店之日应缴金额的一部分作为取消费用(违约金)。

①个人(普通)客人

到店前一天取消或预定到店日期未出现时:扣除首日全额及自动取消剩下天数的订房。

②团体客人

到店前一天取消或预定到店日期未出现时:扣除首日全额及自动取消剩下天数的订房。但上述条件可经针对团体预订的个人协商(同意)而变更。


◆ 第6条 - 酒店(酒店方)解约

1) 如无特别注明,酒店可在以下情况下取消预订:

①符合第2条第①~⑦项时.

②酒店已要求提供第3条注明事项,但客人在规定时间内未遵守时

③酒店已要求支付第4条第1项注明的预订保证金,但客人在规定时间内未支付时


◆ 第7条 - 预订

1) 客人到达当天,必须在酒店前台(服务台)登记以下事项: 

①第3条第①项注明的事项

②外国客人–护照号码和韩国入境日期

③韩国客人–身份证号码

④当前住址、联系方式、职业和生日

⑤出发时间

⑥其他酒店需要的事项


◆ 第8条 - 工作时间

1) 客人必须在中午12点前退房(退房时间)。

2) 经过上述退房时间后继续使用客房时,酒店可按照以下内容追

加收费: ①每小时: 10,000韩元

②下午5点以后: 收取1晚的住宿费


◆ 第9条 - 工作(营业)时间

1) 客房内备置的酒店服务指南手册中注明酒店内设施的工作(营业)时间。


◆ 第10条 - 费用支付

1)可用现金(当地货币)、信用卡和酒店认可的优惠券支付房费。客人退房时或有未清余额时,必须按照酒店要求到前台(服务台)支付。酒店不收取个人支票。

2) 即使客人表示未使用客房,但按规定从办理入住手续或入住客房后开始收取房费。


◆ 第11条 - 规定遵守

1) 客人必须遵守酒店规定及酒店内提出的规定。


◆ 第12条 – 拒绝长期住宿(使用客房)

1) 即使酒店接受客人入住,但符合以下情况时,酒店可拒绝该客人使用住所:

① 符合第2条第②~⑦项时

② 不遵守酒店规定时


◆ 第13条 - 酒店的责任

1) 酒店自客人到前台(服务台)登记时或住进客房时中先发生的时刻起对客房负责,自客人出发离开客房之时起责任结束。

2) 酒店对客人不遵守酒店规定引发的事故概不负责。

3)酒店无法提供客人已预订的客房时,必须准备同等级酒店的客房,并提供立刻前往该酒店的交通手段及2条长途电话,支付该酒店的房费和税金。但酒店因自然灾害、设施损坏或不得已的原因无法提供已预订客房时,不适用于本条款。


◆ 第14条 - 房卡的发放和返还

1) 客人登记时,从前台(服务台)领取房卡;退房时,支付房费并将房卡返还前台(服务台)。

2) 遗失房卡时,客人必须立刻通知前台(服务台)。 


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